Os produtos acompanham kit de instalação?

Sim. Quando necessário, os produtos acompanham kit de fixação conforme a aplicação.

Os produtos servem em qualquer moto?

Não necessáriamente, alguns produtos possuem compatibilidade específica que podem variar de acordo com o modelo e o ano da moto.

Como confirmo se o produto serve na minha moto?

Você pode verificar a compatibilidade na descrição do produto ou falar com o atendimento da Guará pelo WhatsApp antes da compra.

Os produtos têm garantia?

Sim. Nossos produtos possuem 1 ano de garantia, cobre defeitos de fabricação.

Como funciona o envio?

Enviamos para todo o Brasil, com frete grátis, o prazo será informado por nossos vendedores que entraram em contato para confirmar o pedido, prazo de fabricação (se aplicavel) e prazo de envio conforme o CEP informado.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamentos:

Qual o custo do envio? / Frete

Não há custo do envio, todo o site possui frete grátis.

Como os envios são realizados?

Fazemos envios para todo o país, e trabalhamos com as seguintes transportadoras:

       

A escolha é feita conforme ao melhor prazo para a sua região.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Após despachado pela melhor transportadora para sua regiçao o tempo de entrega dependerá do  prazo estipulado pela transportadora que normalmente varia de 3 a 10 dias úteis após a postagem.

Os produtos são a pronta entrega?

Como nossa produção é artesanal, nem todos os produtos estão a pronta entrega, podendo demorar de 10 a 15 dias corridos para ser produzido.

Por isso após a compra nosso time irá entrar em contato com você através do WhatsApp para confirmar sua compra, o modelo e ano da sua moto, além de informar prazos para produção (caso necessário) e envio.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

É muito importante que quando o pedido chegar na sua casa, verificar a integridade das caixas, podendo inclusive abri-las na frente do entregador para conferir seus produtos, e  caso necessário registrar através de fotos, e escrever no verso da Nota Fiscal o motivo da recusa.

Caso isso venha a acontecer entre em contato conosco pelo Whatsapp, e você será encaminhado para o especialista pós vendas, ao qual irá orienta-lo sobre o processo.